挑战须知

① 包场方案玩家可于场次开始时间前 10 分钟至现场等候或进行场地布置（最多 3 位），建议您提早 5 分钟至柜台报到哦！
② 建议携带水、毛巾前来体验游戏，玩家亦可以携带手套与防滑袜来进行游戏。
③ 请著轻便运动舒适的服装来进行游戏，游戏场内可以脱鞋，但务必穿著袜子。
请务必穿著全包的鞋子，请勿穿著拖鞋、凉鞋、洞洞鞋等未完全包覆脚部的鞋子。
建议不要穿著鞋底太厚的鞋款，避免影响游戏体验。
④ 现场提供投币式置物柜，唯贵重物品请自行保管，闪动格子不负保管责任。
⑤ 活动全程请遵照工作人员指示，若因违规造成物品损坏须照价赔偿。
⑥ 患有癫痫、心血管疾病、光敏症、骨质疏松或正处于怀孕状态者，禁止参与本活动；未满 5 岁幼童请务必遵守官网公告之年龄与陪同规范。
如果参加者有其他健康状况，我们强烈建议在参与游戏之前，先咨询医疗专业人员的意见。确保自身状况适合参与本活动。
⑦ 每一位进入 CyberCube 场地的参加者皆须填写一份声明书。
⑧ 若玩家中有未满 18 岁的青少年，请务必详阅官方网站之年龄限制与陪同要求，或透过 Instagram 帐号（@cybercubejump）洽询相关事宜。
⑨ 若您的玩家人数超过方案适用人数，请以加购玩家票之方式支付人头费用。
若游戏当日人数与付款状况有差异，须现场补足差额，现场仅提供行动支付(TWQR)，不收取现金。

商务联系：请寄信至[email protected]，将由商务专员与您接洽。
外展服务：请寄信至[email protected]，将由外展人员与您接洽。
媒体洽询／异业合作：请寄信至[email protected]，我们将协助转交至相关窗口处理。
行销／赞助：请寄信至[email protected]，我们的行销伙伴将尽快与您联系。

【闪动格子】是全台首创的沉浸式互动体感游戏，
透过 LED 感应地砖与身体互动，在虚拟与现实中碰撞，
让你在互动中连结情感，创造属于彼此的难忘回忆。

这边为未成年玩家相关规定：

未满 5 岁需全程由法定监护人陪同，仅可游玩 64 格场域（全票），或不游玩、在休息区感受快乐的气氛（免票）。

5-11 岁需要至少有一位成人陪同下场进行游戏，并请法定监护人事先签署风险声明书，于活动当日带来现场（电子档即可）参与活动。

12-17 岁需有法定监护人签署声明书，于活动当日带来现场（电子档即可）参与活动。

这边提供您声明书网址：立即下载风险承担说明书

可以，闪动格子提供企业团建方案，适合公司活动与大型聚会，可透过官网企业专区洽询。

是的，每一位入场的挑战者皆须签署风险承担说明书。

提醒您，若不慎在游戏场域内呕吐，将酌收 6,000 元清洁与维修费；在场外其他区域则酌收 2,000 元清洁费。

请穿著轻便舒适的运动服装。游戏场内可脱鞋，但务必穿著袜子；若担心袜子太滑，现场亦有贩售止滑袜。

鞋子规定：请务必穿著全包覆的鞋子（如运动鞋），禁止穿拖鞋、凉鞋、洞洞鞋等。因地砖为热感应式，不建议穿著厚底鞋，以免影响游戏体验。

洞洞鞋类不合规

洞洞鞋类不合规

洞洞鞋类不合规

拖鞋类不合规

厚底运动鞋类不建议

凉鞋类不合规

娃娃鞋类不合规

有跟鞋类不合规

建议携带：水、毛巾、手套、可更换的衣物。

经典模式为1小时(15分钟讲解+45分钟游戏)，
极速模式则是快速体验30分钟(14分钟讲解+16分钟游戏)。
极速模式是浓缩经典的关卡，虽时间较短，但会比较难哦。

主要游戏规则为：

• 【绿色格子】安全区。
• 【蓝色格子】得分区，需在时间内消除所有蓝色格子才会进入下一关。
• 【红色格子】扣分区，每踩一个会扣一颗爱心。
• 【紫色格子】需多人合作才能触发隐藏区域！
• 【黄色格子】需踩两次才会消除。

爱心扣完或该关挑战时间到，将从存档点重新开始。关卡数、破关速度、失误率都会影响最终分数哦！

本店为宠物友善，宠物不落地可以入内。提醒您，本店不负宠物照顾责任，请务必看顾好您的宝贝呦~

• 全场域禁烟酒。
• 我们是普遍级体感互动式场域，全年龄皆可入内（需遵守年龄限制规定）。
• 我们是 Cosplay 友善场域，请遵守普遍级及安全规范。
• 场内全区为监控范围，以维护安全。

由于我们为运动类型游戏，为了安全考量，全店禁止饮酒哦！

为维护场所整洁，本场所禁用外食，若携带外食将酌收 1,500 元清洁费用。
部分团体包场方案可以享用外食，详情请参考团体方案表。

散客预约：若仅陪同不游玩，将酌收 79 元的陪同票费用，现场会提供座位区、一瓶装水及 FIN 运动饮料唷！

团体包场：凡入馆皆计算为一位玩家，须购买玩家票。
若未加购则需在 15 分钟内离场哦！

置物柜：现场提供投币式置物柜，但贵重物品请自行保管，闪动格子不负保管责任。

更衣室/淋浴间：本店没有特别设置淋浴间及更衣室，但备有空间较大的洗手间可供更衣（百货店需使用百货公司内的公共洗手间呦）。

一般闪客：建议您最早提前 10 分钟 到现场报到即可。若过早抵达，因前一组玩家仍在挑战中，需请您在附近稍作等候唷。

包场玩家：最早可提前 10 分钟入馆，但仅限最多 3 位人员进场布置，其余伙伴需待活动时间到后再入场哦！

百货店首场：请于百货营业时间准时入馆即可哦！

目前有台北旗舰店、南港旗舰概念馆、公馆体验店、新店威秀店、
中坜中原店、青埔环球店、竹北六家店、台中旗舰店、
台南中山店、高雄旗舰店、高雄梦时代店。

由于我们皆为预约制，会依照预约调整营业时间，为避免扑空，建议您提前线上预约哦！

可以，但仍需视现场空位状况而定。若当下仍有可预约时段，工作人员会协助您现场完成预约。

为避免扑空，我们仍建议您提前在官网线上预约哦！

本店采全预约制，请直接透过官网预约。若日期为灰色或未显示该时段，通常代表该时段已额满或尚未开放。

新的可预约时段会于每日午夜 00:00 更新，您可预约自隔日起算的未来 30 天内时段。

目前无法使用文化币哦！

运动币的部分（2026 年新版动滋券）全台店面皆可使用。您可先于官网正常预约，并于活动当日告知现场人员折抵需求，待折抵完成后会替您登记退款。

所有优惠活动皆会公告在官方 Instagram，请以官方帐号为主哦！

@cybercubejump

是的，由于游戏模式的设计限制，请依预约网站所注明的各场地游玩人数上限进行预约。超过人数需分组预约，游戏场地一个时段仅允许一组玩家进行游玩。并请玩家们在各自预约的时段前来，若同时出席人数超过上限需加购陪同票（百货店及极速挑战无提供陪同票，须请您至附近超商或百货休息区等候）。

若您的人数超过场域上限，需分开预约不同场次，或改订较适合的团体方案。活动当日仅能在不超过场域上限的前提下现场增加人数。

可以，但每个场域都有不同的人数上限。若未超过上限，可于活动日当天现场增加并补足差额；若超过上限，则需分开预约或改订团体方案。

团体方案主要会替您以每组不超过10位进行分组 ( 部分方案为每组6位 )，
轮流游玩方案中包含的场域，
现场工作人员会替您纪录分数，您可以用于竞赛哦 !

您可以先预约确定会到场的人数，
活动当日只要不超过场域上限，都可以现场增加哦！
但若需要减少人数，须提前 4 日告知，当日无法进行退款。

请先完成预约，在付款页面点击【优惠券】按钮，输入您的折扣码即可套用！

⚠️ 部分优惠券有限定店面或场域使用，请务必详阅券面上的使用说明哦～

我们提供信用卡、街口支付、LINE Pay、Google Pay、Apple Pay、虚拟 ATM 取号转帐等付款方式，不收现金。

可以！您可至现场告知工作人员，若有空位即可直接预约游玩。现场付款方式提供：信用卡、街口支付、LINE Pay、Google Pay、Apple Pay，不收现金。

为避免扑空，我们仍建议您提前在官网线上预约哦！

场勘仅限平日下午 13:00 – 17:00
，且须现场无团体方案的情况，若有需要请联系官方帐号哦 !

在您建立预约后，您会收到包含预约相关资讯（如订单编号、订单连结等）的电子邮件，您可以在预订时填写的电子信箱中确认信件。若预约已成立（已支付款项），您则会收到电子邮件及简讯，内容同样包含预约相关资讯。

提醒​您，​也​请务​必​检查​一下​是否​在​垃圾​邮件​内哦 !

预约送出后，您会收到一封包含订单连结的 Email。请务必在30分钟内 (包场为72小时)完成付款，才算预约成功。

预约待核准：表示已送出但未付款，时段未保留。
预约已成立：表示已付款成功，您会收到确认简讯，请准时出席。
预约已取消：表示逾时未付款，订单自动失效，请勿再自行缴费唷。

不论是团体包场玩家还是一般闪客，皆须支付全额款项才算预约成功唷。

本店票价内含娱乐税，依法规免开立统一发票。若您有报帐需求，我们可以开立收据。您可以在游戏日当天告知现场工作人员，或者联系线上客服进行开立登记。

重视预约与准时
我们珍惜每一分每一秒的挑战时光，建议您按『预定人数』与时间『准时到达』，这样大家才能一起享受完整的游戏乐趣！我们建议在游戏开始前的 10 分钟全员抵达，让我们有更多时间欢迎您！迟到将会压缩到您的活动体验时间，迟到 20 分钟以上将视同自动放弃权益，恕不提供退费。

当日变动计划
我们明白您想跟更多朋友分享好玩的事物，如果您想要现场临时增加参与的朋友，我们会在安全容纳的范围尽力安排。若您决定临时增加人数，我们会收取必要的额外费用，这是为了确保每位玩家都有最佳体验。若您的实际到场人数未达预定人数，恕我们不提供退费，还请知悉与理解！

游戏日前 4 日及更早之前：可对预约进行 1 次改期。取消订单将会全额退款（须扣除 100 元行政手续费）。

游戏日前 2 至 3 日：可对预约进行 1 次改期。无法取消预约，并且无法退款。

游戏日前 1 日：对预约进行改期仅能更改成游戏日当日有空位的时段。无法取消预约，并且无法退款。

游戏日当日：无法对预约进行改期及取消，并且无法退款。若您实际到场的人数少于预订人数，恕无法退还差额。

游戏日前 15 至 30 日：可进行 1 次订单的更改。取消订单会全额退款（须扣除 100 元行政手续费）。

游戏日前 8 至 14 日：可进行 1 次订单的更改。取消订单会退款订单总额的二分之一（不另收取行政手续费）。

游戏日前 4 至 7 日：无法对订单进行更改。取消订单会退款订单总额的三分之一（不另收取行政手续费）。

游戏日前 3 日及当日：无法对订单进行更改及取消，并且不进行退款。

若符合您身份别（闪客/包场）的改期规定，请直接在预约页面将原订单取消，并在取消原因选择「想更改预订的时段」，并重新预约成正确的时段，系统将会在 20 个工作日内帮您进行退款处理。（请务必留言，才可顺利减免退款手续费。）

若符合您身份别的取消规定，您可点击预约页面最下方的「取消预约」选项，取消预约后系统将会在 20 个工作日内帮您进行退款处理（详细退款金额请见退款政策）。

增加人数：可联系线上客服小编( IG请至 @cybercubejump ，FB请至 @闪动格子CyberCube ，Line请至 @cybercube)，小编将提供您线上收款网址；或于活动日当天直接告知工作人员并支付差额，现场仅提供行动支付，不收现金。

减少人数：须在游戏日前 4 日或更早之前联系线上客服小编，客服小编会为您登记退款差额，系统将会在 20 个工作日内帮您进行退款处理。

依照您预订方案之适用人数上限，只要在上限内增减人数，是不需要修改订单或者支付额外费用的。若您新增之人数会导致总人数超过方案上限，您可以在游戏日当天现场依实际人数进行补款。若您原先预订之总人数超过上限并已支付相关款项、而后需要减少人数至上限内，请联系线上客服进行相关退款流程。

需请您直接将原订单取消，并在取消原因选择「想更改预订的方案」，并依照所需的方案重新进行预约。系统将会在 20 个工作日内帮您进行退款处理。（请务必留言，才可顺利减免退款手续费。）

您可以在下单时选择欲加购的品项，也可以在现场告知工作人员，现场仅提供信用卡、LINE Pay、街口支付、Apple Pay，不收现金。若您有额外加购品项的需求，可联系线上客服进行处理。

若遇台风，全台湾任何一县市宣布停班停课，玩家可免费申请退费或改期，不限任何地区。

营业状况将于当日晚间九点在社群平台公告，说明隔日是否营业。

情况一：营业
原预定玩家可自行选择如期游玩或改期、退费。现场若有空场，将开放现场客人进场游玩。

情况二：不营业
客服将告知所有预定场次提供退费。

百货门市营业状况将依照百货公司的营业安排：如百货公司营业，我们同步营业；如百货公司休业，我们亦休业。

透过 Instagram 帐号（@cybercubejump）、
Facebook 帐号（@闪动格子CyberCube）或
Line 官方帐号（@cybercube），
客服小编在线时间为平日 9:00-18:00，我们在线等你！不提供电话预约，我们更喜欢在线上和您互动呢